Predicciones de Marketing Online para el 2006

Estas son mis predicciones personales sobre el marketing online para el 2006:

1. Seguirá aumentando la inversión en publicidad en medios online gracias a un targeting mejor y a también mejores herramientas de análisis

2. Yahoo! sacará una herramienta de analítica y de medición de conversión de clicks en ventas como ha hecho hace poco Google

3. Se hará más dura aún la lucha por los keywords en SEM, y subirá el coste por click medio

4. El marketing móvil se beneficiará de los móviles 2G (GPRS) y 3G (UMTS), y empezará a ser posible la publicidad basada en MMS (mensajes multimedia) y, a final de año, sobre streaming de video

5. Google sacará la opción de AdWords/AdSense también para podcasts, tanto de audio como de video, y para el canal RSS (sindicación)

6. Aparecerá la publicidad basada en las búsquedas personalizadas (asociadas a cuentas de usuario de Google, A9.com, etc.)

7. Aparecerá el primer anuncio de audio en conversaciones basadas en servicios de telefonía IP gratuita como Skype

8. eBay entrará en el mundo del marketing online

9. Aparecerán nuevas y sorprendentes ideas para marketing viral basado en web (como el famoso anuncio del terrorista árabe en un Wolkswagen -pero no de Wolkswagen)

10. Se refinará la publicidad en blogs para ajustar targeting

11. Mayor presencia de banners en Flash y video, aprovechando el crecimiento de la base de internautas con banda ancha

12. Más publicidad en websites de redes sociales; en websites de éxito pero que hasta ahora apenas tenían como Flickr, del.icio.us, etc. El marketing en buscadores evoluciona a marketing social. Relaciones basadas en etiquetas o folksonomías.

13. Uso de Google Maps para sugerir publicidad basada en geografía

14. Google lanzará click-to-call (con telefonía IP, un usuario hará click sobre un anuncio de AdWords y el sistema le conectará via telefónica con la empresa anunciante

15. Invento de la publicidad en el móvil contextualizada (por keywords, por ubicación geográfica; por ejemplo, si estoy en la Plaza Catalunya de Barcelona, recibiré anuncios de un restaurante localizado ahí -y un poco antes de comer- o de una tienda de ropa que tiene ofertas y está situada en las cercanías).

16. Nuevas herramientas para combatir el click fraud en los anuncios esponsorizados

17. Más portales y buscadores se unirán a la red de publicidad online de Overture

18. A la fundación Mozilla quizás le tiente orientarse a alguna práctica publicitaria para monetizar sus aplicaciones (Firefox, Thunderbird…)

¿Qué hace sentir seguros a los usuarios?

Cojo de alzado.org este artículo sobre Percepción de confianza y seguridad de los usuarios en Internet:

Según los resultados del estudio de D’Hertefelt (2000) sobre la percepción de seguridad en transacciones vía web, la percepción de seguridad depende principalmente de la simplicidad del sitio.

Los usuarios afirman que si todo es claro y sencillo en un sitio web, sienten confianza, porque aunque aún en el caso de que no estén familiarizados con el uso de ordenadores o del sitio concreto, no hay elementos complejos que se les escapen. Los usuarios no gustan de diseños oscuros o llenos de opciones ocultas desconocidas que les hacen desconfiar de su pericia. Un comentario a evitar de los usuarios podría ser “la página esta llena de opciones, ¿quién sabe si me he dejado alguna esencial sin completar?”.

Las conclusiones del estudio de D’Hertefelt afirman que el sentimiento de seguridad experimentado por un usuario en un sistema interactivo es determinado por su sensación de control del sistema interactivo, es decir, si un usuario cree que controla un sitio web tendrá más confianza en éste. Debido al bajo nivel de conocimientos de los usuarios medios, éstos sólo creen que controlan sitios sencillos y fáciles de manejar, la usabilidad es entonces una de las claves para generar confianza.

La confianza es actualmente el principal freno al desarrollo del comercio electrónico. Los usuarios se muestran reticentes a dar sus datos confidenciales y especialmente su número de tarjeta bancaria a través de la red.

Las conclusiones de otro estudio (Cheskin Research)

1. Una navegación efectiva es una precondición necesaria para comunicar confianza. La mejor manera de generar confianza es mediante una buena navegación y una imagen de marca bien conocida.
2. Los certificados de garantía específicos de Internet son poco reconocidos por los usuarios, pero cuando lo son, transmiten mayor confianza que los logotipos de tarjetas de crédito, las cuales a pesar de ser fácilmente reconocidas, transmiten poca confianza.
3. Los certificados de uso de tecnología de seguridad comunican más confianza que los anteriores.
4. La gran mayoría de sitios estudiados y que disponen de mayor confianza, no tienen presencia en el mundo físico, es decir, han logrado generar esa confianza a través de la Red.

Otros elementos que transmiten confianza en una web son la ausencia de enlaces rotos, los gráficos de alta calidad (no en cuanto a resolución) y un estilo claro y conciso. Sin embargo, la confianza en un sitio baja cuando se utiliza estilo promocional.

Los usuarios identifican lenguaje promocional con pérdida de tiempo, lo que concuerda con la extrema focalización de los usuarios en su objetivo mientras navegan y su estilo de navegación impaciente. Los enlaces a sitios web externos de prestigio contribuyen a la generación de confianza porque demuestran que el autor no tiene miedo a perder usuarios y que el mismo confía en su sitio web.

Predicciones 2006

A la que nos vamos acercando al 2006, algunas páginas ponen sus predicciones tecnológicas para el 2006. Este es un max-mix de todas ellas y en español:

– Apple completa su transición a Intel. En Enero se presentan portátiles con Yonah

– El precio de las canciones en iTunes variará según artista y discográfica

– Yahoo! integrará todo aquello web 2.0 que ha comprado este año: Flickr, del.icio.us…

– Se endurecerá la lucha entre Yahoo! y Google por las cuentas de usuario. Todo el mundo acabará teniendo cuenta en los servicios de Yahoo! y de Google, si no se tienen ya

– El tercero en liza será eBay, que seguirá viendo crecer Skype e integrará Skype con mensajería instantánea propia, búsqueda de productos tipo Froogle / Ciao, y con las pujas en eBay

– Google añadirá click-to-call al programa AdWords mediante telefonía IP

– Habrá un nuevo acrónimo que revolucionará Internet y que suplantará a AJAX

– Se transformará el mundo de los blogs de texto hacia blogs de audio (audioblogs) y video (videoblogs); con iTunes podrás sindicarte a blogs via rich-media RSS (adui/video)

– La accesibilidad seguirá avanzando, y más y más gobiernos empezarán a exigir por ley websites accesibles

– Seguirá la lucha por el salón: MacMini de Apple con features de Media Center, Windows XP Media Center, el de HP, etc.

– Windows Vista se presentará, habrá over-hyping, y será bastante frustrante. El éxodo desde Windows a otras plataformas continurá. Vista será un fracaso, y sellará un milestone en la caída de Microsoft

– Nacerán más aplicaciones web basadas en Ruby on Rails

– 2006 será el año de las transparencias

– Empezarán a verse cada vez más gráficos web vectoriales (SVG)

– XML seguirá creciendo

– Habrá una nueva burbuja de punto.coms, sobretodo aquellas de redes sociales, valoración de personas/empresas, etc.

– Nuevas soluciones para cuentas de dinero destinadas a pagar compras en Amazon, eBay, etc… tipo PayPal

– Más implementación de drag-and-drop en aplicaciones web al estilo A9.com

– Más soluciones de aplicaciones ofimáticas basadas en web

– Mayor competencia para casi todos los keywords en Google AdWords y Overture

– Mayor explotación de tagging, folksonomies y keywords

– Descenso imparable de las webs con intro en Flash

– Nuevo Internet Explorer con soporte para PNG’s con canales alfa, CSS2,

– Wb 2.0 será moda hasta el verano… luego morirá

– Lo que triunfará en diseño web: iconos enormes, letras grandes, fondos degradados o claros, colores pastel, logos ultra-simples, iconos con sombras, efectos de luz y esféricos, cantos redondos, lay-outs super sencillos y con varios colores vivos, diseños minimalistas, mayores espacios en blanco, lay-outs líquidos (adaptables a la ventana del navegador), webs más horizontales que hasta ahora (principalmente verticales), líneas despuntedas…

– El refresco de las páginas irá desapareciendo a la vez que aumenta la presencia de Ajax y DOM

– Las empresas dedicadas a desarrollar sistemas operativos de escritorio empezarán a verse afectadas por el miedo que provocarán los nuevos candidatos a desarrollar sistemas operativos basados en web (webos)

– Más presencia de iconos w3C-compliant

– Trebuchet, Lucida y Georgia, las fuentes del 2006

– Gráficos no techno sinó todo lo contrario: vintage, años 50, 60, letras al estilo Pimkie, anuncios de los años 40 en Estados Unidos, imágenes desgastadas como Levi’s

– Google integrará más Google Maps con Google AdWords y con la página de resultados

Qué llevará nuevo WordPress 2.0?

WordPress 2.0 está a puntito de salir.

Dicen los de WordPress que cambian bastantes cosas “under the hood” (estructuras y procesos interns de la aplicación), pero una vez dicho eso me ceñiré a las cosas realmente importantes para los usuarios, que al fin y al cabo, son quiénes obtendrán mejor o peor UX con la nueva aplicación.

Éste es un resumen de 10 nuevas features a tener en cuenta:

1. Rediseño del panel de Administración. Ahora habrá más opciones, especialmente en la página de Escribir.

2. No llega a ser WYSIWYG, pero el editor de entradas soportará formato de texto rico (negritas, subrayados…)

3. Subida de imágenes. Bajo el nuevo editor de entradas se podrán subir imágenes o otros archivos

4. Previsualización mejorada de las entradas. En vez de mostrarte una preview del texto plano, ahora WP te lo muestra tal y como quedará en tu web

5. Mejoras de WordPress para los que lo utilizan como CMS, los datos de usuario son ahora mucho más flexibles y amplios

6. Una gran mejora: por fin se podrá ver un pantallazo de cada tema subido antes de activarlo para luego poder ver cómo queda

7. Alguna mejora en AJAX para gestionar categorías, entradas, páginas, listas, etc. sin recarga “convencional” del documento

8. Se ha quitado el retraso de los pings

9. Caché persistente para una mayor velocidad en la carga de páginas vistas previamente

10. WP 2.0 llevará integrado el plugin anti-spam “Akismet” y el plugin para hacer backups de la base de datos “WP-DB-Backup”